Nu vil jeg ikke hænge nogen firmaer ud her i min blog, men i forbindelse med driften af min bredbånd hjemmeside hører jeg selvfølgelig en del rygter og historier om hvor galt det kan gå, når bredbånd firmaer skal give support.

Efter alt at dømme, så er der for mange supportere der blæser på god kundeservice og glemmer at kunderne sjældent ved ligeså meget om bredbånd som de selv gør.

Hvad synes du? Har du haft nogle gode eller dårligt oplevelser med supporten fra et bredbånd firma?

Bredbånd og dårlig support, endnu en post fra Mr. Bredbånd

Jeg tror dog ikke der går lang tid før rigtig mange af os vil droppe kablerne og blive mobile.

Hvis man fx. kigger på hvilke typer computere der bliver solgt flest af i Danmark, så er bærbare computere er langt mere populære end stationære computere. Det betyder med andre ord, at der er rigtig mange af os, der har mulighed for at være mobile hvis det ikke var for kablet i væggen. Rigtig mange af os er med andre ord gode, potentielle købere af mobilt bredbånd.

Samtidigt er mobilt bredbånd efterhånden også blevet så billigt, at prisen faktisk er lavere end prisen på almindeligt bredbånd. Det kan derfor være svært at forstå hvorfor folk stadig køber almindeligt bredbånd, men måske skyldes det, at almindeligt bredbånd stadig er hurtigere end mobilt bredbånd?

Det mobile bredbånd er fremtiden, endnu en post fra Mr. Bredbånd

Flotte ord og store løfter

Det er ingen hemmelighed, at udbyderne af mobilt bredbånd er i skarp konkurrence om forbrugerne. Derfor må udbyderne finde på ord og løfter, som kan lokke kunderne til at falde for lige netop deres produkt, men man må være vågen som forbruger.

Teoretiske hastigheder

Mange forbrugere vil naturligvis gerne have en så høj hastighed på mobilt bredbånd som muligt. Det ved udbyderne godt, så de lover nogle høje hastigheder, som ikke alle kan leve op til. Der er forskel på brutto- og netto-hastigheder, og her skal forbrugerne vide, at brutto-hastigheder er teoretiske hastigheder og altså ikke nødvendigvis den hastighed, som man reelt oplever. Desuden er nogle abonnementer skruet sådan sammen, at hastigheden bliver nedsat med tiden, hvis man har et stort forbrug af bredbåndet. Det er ikke rimeligt, når udbyderne kalder det ubegrænset forbrug, når abonnementet indeholder en klar begrænsning.

Storby eller land

Dækningsgraden på mobilt bredbånd er heller ikke ubegrænset. Dækningen er absolut bedst i storbyer. Jo længere væk man kommer fra sendemasterne, jo ringere bliver hastigheden, og det er også en væsentlig begrænsning af det mobile bredbånd. Er man bosat på en lille ø eller langt ude på landet, kan man endda opleve, at forbindelsen helt forsvinder.

Mobilt bredbånd med ubegrænset forbrug – med begrænsning!, endnu en post fra Mr. Bredbånd

Ikke kun et spørgsmål om pris

Naturligvis er det fristende at vælge den udbyder af bredbånd, som har den laveste pris på sine abonnementer. Det kan dog give problemer, hvis man ikke undersøger sine behov først. Desuden bør man også undersøge under hvilke vilkår, man tegner sit abonnement. Nogle udbydere har set en fordel i at lokke kunderne med et billigt introduktionstilbud, som prismæssigt ændrer sig betydeligt, når prøveperioden er udløbet.

Hastigheder og mobilt bredbånd

Hastigheden på bredbåndet er også en væsentlig faktor, som man bør overveje, før man vælger blandt de mange abonnementer. Vil man have en høj hastighed, er det ikke alle udbydere, der kan tilbyde en hastighed på mobilt bredbånd, som er hurtig eller stabil nok til alle opgaver. Dette ændrer sig nok inden for den nærmeste fremtid, da udviklingen går stærkt. Mange venter på, at der kommer et nyt og endnu hurtigere mobilt bredbånd, som skal afløse 3 G Turbo.

3 gode råd

Overordnet set kan man samle det hele i 3 gode råd om valg af bredbånd: Sammenlign pris, sammenlign vilkår og sammenlign hastigheder.

Sammenlign abonnementer og vilkår, før du vælger udbyder af bredbånd, endnu en post fra Mr. Bredbånd

Mobil netforbindelse eller mobilt bredbånd

Mobilt bredbånd er inde i en rivende udvikling i Danmark og hele Europa. Når man taler om mobilt bredbånd, menes der normalt 3 G, hvilket står for 3. generation. Navnet henviser til, at 3 G er et led i en længere udvikling, som det mobile internet har gennemgået i Danmark. Man taler ofte om 4 typer af mobile netforbindelser med hver deres hastighed. Bruger man udtrykket mobilt bredbånd, taler man normalt om det hurtige 3 G eller det endnu hurtigere 3 G Turbo. Med 3 G Turbo kan man få hastigheder på helt op til 16 Mbit, hvilket for tiden er det hurtigste mobile bredbånd i Danmark.

Det nye 4 G

Det nyeste skud på stammen inden for mobilt bredbånd hedder naturligvis 4 G. Det befinder sig stadig på forsøgsplan, og det er endnu ikke tilgængeligt for forbrugerne i Danmark. Man forventer, at 4 G kan give hastigheder på 300 Mbit, hvilket vil være den hurtigste forbindelse for mobilt bredbånd, som endnu er set. Derved kan mobilt bredbånd virkelig give konkurrence til de hastigheder, som man i dag kender fra det traditionelle internet.

Hurtigste mobilt bredbånd i Danmark med 4 G, endnu en post fra Mr. Bredbånd

Markedets hurtigste mobile bredbånd

Teleselskabet 3 kan for tiden tilbyde landets hurtigste mobile bredbånd med en hastighed på op til 16 Mbit – og det er oven i købet muligt at få det til en overkommelig pris. Det er også grunden til, at 3 har vundet flere priser, for at være de bedste til at levere mobilt bredbånd.

God dækning

3 har dækning i hele landet, men for at få den helt høje hastighed på sit mobile bredbånd, skal man dog befinde sig i en storby i Danmark. Ellers kan man godt regne med, at hastigheden er væsentlig lavere. Dermed ikke sagt, at hastigheden bliver dårlig, men det er naturligvis sådan, at jo længere man er væk fra en af 3′s sendemaster, jo lavere bliver hastigheden.

Pris i udlandet

En af fordelene ved mobilt bredbånd er, at man kan holde kontakten med vennerne og familien, når man er på rejse i udlandet. Mange har oplevet, at det er dyrt at ringe hjem fra sin mobil fra ferier. Efterhånden er mobilt bredbånd så almindeligt, at mange også vil opleve, at det har sin pris at downloade data, når man er i udlandet. Derfor har 3 valgt at oplyse om priser i udlandet på deres hjemmeside. Man kan også vælge at få Surf Udland, der er et abonnement, som gør det billigere at benytte sig af mobilt bredbånd i EU-landene.

3 mobilt bredbånd – dækning, pris og hastighed, endnu en post fra Mr. Bredbånd

Hvad er bredbånd?

Bredbåndsbrugerne har i dagens Danmark et stort udvalg at vælge imellem. Hastighederne går fra nogle få Mbit til 100 Mbit, og priserne er næsten ligeså forskellige. Derfor kan det virkelig betale sig at give sig tid til at se sig godt for og undersøge de enkelte udbyderes tilbud. Enkelte udbydere kan finde på at tilbyde forbindelser med så lave hastigheder, at de regnes i kbit, og så kan man diskutere, om der egentlig er tale om bredbånd. Bredbånd omtales jo for det meste som hurtigt internet.

Hurtigst med optiske fibre

Hvis man vælger trådløst bredbånd, kan man få hastigheder på op til 100 Mbit, og det må siges at være meget hurtigt. Det kan man få leveret via de udbydere, som tilbyder bredbånd via optiske fibre, også kaldet fibernet. Det er dog ofte ikke nødvendigt med så høje hastigheder for de fleste forbrugere. Derfor kan det være en god idé, at man gør op med sig selv og sin familie, hvad det er, man vil bruge sit bredbånd til. Derved kan man måske finde sig et billigt abonnement. Almindeligt bredbånd kan eventuelt give problemer, hvis man for eksempel ser tv på nettet, og så kan det ofte betale sig at få det hurtigere fibernet.

Mobilt eller trådløst

Spørgsmålet kan også være, om man skal vælge mobilt eller trådløst bredbånd. Dækningen i Danmark for mobilt bredbånd er efterhånden så god, at man kan få dækning stort set overalt. Dog har mobilt bredbånd den ulempe, at udbyderene ofte tilbyder abonnementer med lavere hastigheder end det trådløse bredbånd. Til gengæld er mobilt bredbånd blevet billigt set i forhold til tidligere.

Hurtigt eller billigt bredbånd – mobilt eller trådløst bredbånd?, endnu en post fra Mr. Bredbånd

USB mobilt bredbånd

Hvis man vælger at få sin bredbåndsforbindelse via USB, skal man blot bestille et mobilt bredbåndsabonnement hos en af de mange udbydere, som tilbyder et USB modem. Dette er både en nem og praktisk løsning. Nem fordi man blot skal sætte USB modemmet i USB indgangen på sin computer, og praktisk fordi man kan let tage modemmet med sig, da det ikke fylder ret meget. Ser man mere på den økonomiske side af sagen, kan de fleste udbydere tilbyde mobilt bredbånd til nærmest den samme pris som traditionelt trådløst bredbånd.

Routeren

De økonomiske og praktiske fordele bliver endnu mere tydelige, hvis man anskaffer sig en router til sit mobile bredbånd – en USB router. På den måde kan man dele sit mobile bredbånd med hele husets computere. Hvis man har fået USB modem gennem sit firma, betaler man multimedieskat. Dette kan man vende til sin fordel ved at tage USB modemmet med hjem, og via sin router kan man få gratis internet på alle husets computere.

Udnyt økonomiske og praktiske fordele ved en router til mobilt bredbånd, endnu en post fra Mr. Bredbånd

Pris og kvalitet

Den store konkurrence på bredbånd i Danmark er noget, som kommer forbrugerne til gode. Prisen bliver presset nedad, og leverandørerne er nødt til at levere en god kvalitet – ellers forsvinder kunderne. Hvis pris og kvalitet ikke følges ad, kan udbyderne ikke klare sig på markedet.

Betalingsstandsning

I 2009 havde Midt Vest Bredbånd en gæld på 120 millioner kroner, hvilket blandt andet skyldtes, at de havde for få kunder i forhold til firmaets udgifter. Markedets hårde konkurrence resulterede i, at Midt Vest Bredbånd måtte gå i betalingsstandsning. Midt Vest Bredbånd var en del af i alt 7 el-selskaber i Danmark, som har satset på bredbånd via fibernet. Fibernet er bredbånd, som giver en meget høj hastighed. Gælden på 120 millioner kunne være delt mellem de andre seks el-selskaber, men det var alligevel for meget, så Midt Vest Bredbånd måtte se sig om efter andre muligheder.

Nordisk samarbejde

I Norge findes bredbåndsleverandøren Lyse, og de fandt interesse for Midt Vest Bredbånd. Lyse overtog Midt Vest Bredbånd og oprettede selskabet Altibox. Altibox præsenterer sig som et nordisk samarbejde, der i Danmark kan leverer bredbånd via fibernet til Midt- og Vestjylland.

Midt Vest Bredbånd – et eksempel på den hårde konkurrence om bredbånd i Danmark, endnu en post fra Mr. Bredbånd

Hvad koster det egentligt?

Der er i dag et stort udvalg af udbydere, som tilbyder mobilt bredbånd. Priserne er til gengæld vidt forskellige, og det kan være svært at gennemskue, hvilken udbyder der er billigst og bedst. Man kan let blive lokket af tilbud, som umiddelbart ser gode og billige ud, men det er ofte næsten umuligt at gennemskue, hvad den egentlige pris bliver, når alle gebyrer og engangsudgifter er betalt. Desuden kan nogle udbydere finde på at hæve abonnementsprisen, når prøvetiden er udløbet.

Træf det rigtige valg

Hvis man er i tvivl om, hvad det præcist er, man har brug for, når man vælger at få mobilt bredbånd, så kan det være en fordel at benytte sig af en udbyder, som tilbyder et abonnement uden binding. Derved kan man nemt skifte, hvis det viser sig, at man har valgt forkert. En binding på et abonnement kan ofte føre til mange ærgrelser. Nogle selskaber tilbyder også en  tilfredsheds-garanti med en prøvetid på 30 dage.

Vælg udbyder, som tilbyder mobilt bredbånd uden binding, endnu en post fra Mr. Bredbånd